Conditions de vente

Produits, prix et taxes

Sécurité

Le site de Nelly De Vuyst sécurise votre paiement avec SSL. Cela permet de garantir que toutes les données transmises entre le serveur web et les navigateurs restent privées et intégrales. Dans le cadre du développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention toute particulière aux informations personnelles. Nous mettons un point d’honneur à respecter la confidentialité des informations personnelles que nous recueillons.

Prix

Tous les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis. Si un produit est affiché à un prix incorrect en raison d’une erreur typographique ou d’une erreur dans l’information sur les prix, Nelly De Vuyst a le droit de refuser ou d’annuler ces commandes, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été débitée. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour l’achat et que votre commande est annulée, Nelly De Vuyst émettra un crédit sur le compte de votre carte de crédit du montant du prix incorrect.

Taxes

Tous les prix des produits affichés sur ce site sont hors taxes. Nelly De Vuyst vous facturera la taxe de vente applicable à votre ou vos achats en fonction des lois de la juridiction dans laquelle le produit doit être livré. La somme des taxes est calculée en fonction de l’adresse de livraison. Les taxes seront indiquées et ajoutées à votre commande/facture ; toutes ces taxes seront payées par vous. Veuillez noter que les taxes de vente peuvent faire l’objet de modifications.

Coupons et codes promotionnels

S’ils sont spécifiquement jugés applicables à votre achat chez Nelly De Vuyst, les coupons et les codes promotionnels ne sont pas transférables, ne peuvent être utilisés qu’une seule fois et ne peuvent être échangés contre de l’argent ou un crédit. Chaque coupon est identifié par un code de coupon et a des exigences et des récompenses différentes. Veuillez vérifier votre coupon – toutes les conditions indiquées sur le coupon doivent être remplies pour bénéficier de la réduction. Les valeurs des coupons sont celles spécifiées sur le coupon. Les coupons sont destinés à un usage unique. Certains codes et coupons ne peuvent être combinés avec des promotions en cours. Les coupons ne sont échangeables que pour l’achat de produits désignés achetés sur ce site Web. Si vous avez des questions concernant un coupon ou un code promotionnel, veuillez contacter notre service clientèle. Les programmes de coupons/codes promotionnels peuvent être résiliés ou modifiés par Nelly De Vuyst à tout moment et à sa seule discrétion.

Accord de paiement

Les produits demeurent la propriété de Nelly De Vuyst jusqu’à ce que le paiement intégral soit reçu. En achetant un produit de Nelly De Vuyst, vous acceptez de payer tous les frais associés au(x) produit(s) acheté(s). Dès que vous prenez physiquement possession des produits commandés, le risque de perte ou de dommage aux produits vous est transféré.

Commandes et acceptation

Toutes les commandes passées par vous sont non annulables et soumises à l’acceptation de Nelly De Vuyst. Nelly De Vuyst se réserve le droit de rejeter toute commande que vous lui passez et/ou de limiter les quantités de toute commande. Nonobstant toute confirmation de commande ou autre communication envoyée par Nelly De Vuyst, votre commande ne sera pas considérée comme acceptée avant l’expédition des produits commandés. Nos produits sont disponibles à l’achat tant qu’ils sont répertoriés sur notre site Web et que les quantités sont disponibles. Dans le cas où un produit devient indisponible après la passation de votre commande, nous vous en informerons immédiatement par courriel. Si nous ne sommes pas en mesure d’exécuter votre commande, nous l’annulerons automatiquement et aucun frais ne sera prélevé. L’ENVOI DE VOTRE COMMANDE CONSTITUE VOTRE PLEINE ACCEPTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.

Expédition et manutention

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les dates de livraison peuvent être révisées à tout moment pour des raisons indépendantes de notre volonté. Tout retard ou défaut de livraison causé par ce qui précède ne saurait entraîner la responsabilité de Nelly De Vuyst. En cas de retard dans l’expédition, un courriel sera envoyé contenant toutes les informations. Aucune réclamation relative à la quantité, à l’état, à la perte ou aux dommages des marchandises ne sera acceptée après trente (30) jours après la date d’expédition. Votre commande peut faire l’objet de plusieurs envois.

Coûts

Les prix des produits ne comprennent pas les frais d’expédition et de manutention. Nelly De Vuyst fera preuve de discrétion dans le choix d’un transporteur réputé et des moyens d’expédition appropriés. Les frais d’expédition sont fixes ; ils comprennent l’emballage, l’affranchissement et la manutention. Le risque de perte ou de dommage au(x) produit(s) en transit vous incombe. En cas d’endommagement ou de perte du produit pendant le transport, il vous incombe de déposer une réclamation auprès du transporteur. Un soin particulier est apporté à chaque colis afin de vous apporter la satisfaction du client.

• • CANADA
    • Livraison gratuite pour toute commande de 100$ ou plus.
    • Pour les commandes inférieures à 100$, des frais forfaitaires de 4,99$ seront appliqués.*
  • ÉTATS-UNIS
    • Livraison gratuite pour toute commande de 100$ ou plus.
    • Pour les commandes inférieures à 100$, des frais forfaitaires de 14,99$ seront appliqués.*
  • INTERNATIONAL
    • Des frais forfaitaires de 45,00$ seront appliqués.*

Politique de remboursement

Si, pour une raison quelconque, le produit ne répond pas à vos attentes, vous disposerez d’un délai de 30 jours pour exercer votre droit au remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine (emballage, accessoires, notice…) accompagnés de votre ticket de caisse original. Attention, aucun retour ne sera accepté si plus d’un tiers du produit a été utilisé.

Remplacement du produit

Si vous pensez avoir reçu le produit dans un mauvais état ou si l’emballage a été altéré, vous pouvez faire une demande de remplacement en nous envoyant un e-mail avec les détails nécessaires et nous ferons en sorte qu’un nouvel emballage vous soit remis sans frais supplémentaires.

Annulation

Si vous changez d’avis après avoir passé votre commande, vous pouvez nous envoyer un courriel pour annuler votre commande. Veuillez noter que les demandes d’annulation ne seront traitées que dans les 3 heures suivant la réception de la commande. Une fois la commande passée, aucune annulation ne sera possible. Si vous avez des questions à propos de cette déclaration, veuillez les envoyer à :