Conditions de Vente

Ce qui suit est notre Politique de Conditions de Vente. Veuillez lire attentivement ce texte. Tous les utilisateurs de ce site acceptent les conditions suivantes. Si vous êtes en désaccord, veuillez ne pas utiliser ce site.

Sécurité

Nous acceptons différentes options de paiement sécurisés. Le site Nelly De Vuyst® sécurise votre paiement avec le protocole SSL en utilisant PayPal. Cela garantira que toutes les données transmises entre le serveur web et les navigateurs resteront privées et intégrales. Etant donné le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Prix

Les prix des produits sont donnés en $CAD (Canada) ou $USD (Etats-Unis). Tous les prix sont sujets à changement, sans préavis et à tout moment. Dans l’éventualité où le prix d’un produit est incorrect, à cause d’erreur(s) typographique(s) ou d’erreur(s) concernant le prix, Nelly De Vuyst® se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande, même si celle-ci a été confirmée et que votre carte de crédit chargée. Si votre compte a déjà été débité au montant de l’achat et que votre commande est annulée, Nelly De Vuyst® créditera votre compte du montant correspondant au prix incorrect.

Taxes

Tous les prix affichés sur ce site n’incluent pas les taxes. Nelly De Vuyst® applique les taxes associées à votre achat, en fonction deslois de la juridiction dans laquelle le(s) produit(s) doivent être livrés. Le total des taxes est calculé en fonction de votre adresse de livraison. Toutes les taxes figureront sur votre commande/facture ; Toutes les taxes sont à votre charge. Veuillez noter que les taxes de vente sont sujettes àchangement.

Coupons et codes promotionnels

Si Nelly De Vuyst® estime que les coupons et codes promotionnels ne sont pas applicables à votre achat, ils ne sont donc pas transférables, ne peuvent être utilisés qu’une seule fois et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ou un crédit. Chaque coupon est identifiable par un code Coupon et correspond à différentes exigences et avantages. Certains codes et coupons ne peuvent être jumelés avec des promotions en cours. Vous devez entrer le numéro du coupon pour valider l’utilisation de cette promotions.  Veuillez vérifier votre coupon – Toutes les exigences mentionnées sur votre coupon doivent être remplies, pour pouvoir bénéficier du rabais. La valeur du coupon est spécifiée sur le coupon. Les coupons ne peuvent être utilisés qu’une seule fois. Les coupons sont valables uniquement pour acheter un/des produit(s) spécifique(s)sur ce site web. Si vous avez des questions concernant un coupon ou un code promotionnel, veuillez contacter notre service à la clientèle. Nelly De Vuyst® se réserve le droit d’interrompre ou de modifier les programmes de coupons/codes promotionnels en tout temps.

Accord de paiement

Les produits restent la propriété de Nelly De Vuyst® jusqu’à réception du paiement complet. En achetant un produit de Nelly De Vuyst®, vous consentez à payer tous les frais associés. Dès que vous êtes en possession du/des produit(s) commandé(s), vous êtes responsable du risque de perte ou de dommage du/des produit(s).

Commandes et Acceptation

Toutes les commandes placées par vous, ne peuvent être annulées et sont sous réserve d’acception parNelly De Vuyst®. Nelly De Vuyst® se réserve le droit de refuser toute commande placée par vous et/ou de limiter les quantités de toute commande. Nonobstant toute confirmation de commande ou autre(s) communication(s) envoyée(s) par Nelly De Vuyst®, votre commande sera réputée acceptée, jusqu’à l’expédition de(s) produit(s) que vous avez commandé(s).

Nos produits sont disponibles pour l’achat, en autant qu’ils figurent sur notre site et que les quantités sont disponibles. Dans l’éventualité où un produit n’est pas disponible après que votre commande ait été placée, nous vous le ferons savoir immédiatement par courriel. Si nous sommes dans l’incapacité de compléter votre commande, nous l’annulerons automatiquement et aucun frais ne vous sera facturé.

La soumission de votre commande constitue votre pleine et entiere acception de ces termes et conditions de vente.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Les dates de livraison peuvent être révisées à tout moment, pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nelly De Vuyst® n’est pas responsable de tout retard ou défaut de livraison imputé à ce qui précède. Dans l’éventualité où la livraison est retardée, un courriel vous sera envoyé contenant toutes les informations. Aucune réclamation concernant la quantité, les conditions, les pertes ou dommages aux produits, ne seront acceptées au-delà de trente (30) jours, après la date d’expédition. Votre commande peut être expédiée en plusieurs envois.

Frais

Les prix des produits n’incluent ni l’expédition, ni la manutention. Le choix d’un transporteur fiable et de moyens de transport appropriés sont à la discrétion de Nelly De Vuyst®. Les tarifs d’expédition sont fixes; Ils incluent l’emballage, l’affranchissement et la manutention. Vous êtes responsables des risques de perte ou de dommages du/des produit(s) en transit. Dans l’éventualité où un produit est endommagé ou perdu pendant le transit, il est de votre responsabilité de faire une réclamation auprès du transporteur. Une attention spéciale est apportée à chaque colis, afin de vous satisfaire. Les frais de livraison sont les suivants:

CANADA

  • Pour les commandes < 100$: 4.99$
  • Pour les commandes > 100$: Expédition gratuite

ETATS-UNIS

  • Pour les commandes < 100$: 14.99$
  • Pour les commandes > 100$: Expédition gratuite
Retour

Tous les produits, sauf ceux mentionnés, qui achetés directement sur notre site web, sont vendus avec un délai de satisfaction garantie de 30 jours. Si pour n’importe quelle raison, vous n’êtes pas satisfait(e) du/des produit(s), vous avez jusqu’à 30 jours pour être remboursé(e). Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine (emballage, accessoires, instructions…), accompagné de la facture originale. Veuillez noter qu’aucun retour ne sera accepté, si plus d’un tiers du produit est utilisé.

Pour obtenir un RMA, vous devriez appeler notre service à la clientèle. Une fois que vous avez un RMA, veuillez suivre les instructions, soit figurant dans notre support par courriel ou fournies par téléphone, par notre assistant. Les instructions devront inclure des conseils utiles, telles que l’adresse de retour, ainsi qu’un code RMA, qui doit figurer clairement à l’extérieur de l’emballage. Les RMA sont valides jusqu’à quatorze (14) jours après leur émission. Aucun remboursement ne sera effectué sans un numéro d’autorisation. L’expédition et la manutention ne sont pas remboursables. Des frais de restockage seront appliqués, si une ou des parties sont manquantes ou abimées. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original. Prévoyez jusqu’à huit (8) semaines pour que Nelly De Vuyst® crédite votre compte.

Si vous avez des questions au sujet de nos termes, veuillez les adresser::

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